Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Стоит ли заключать договор на абонентское обслуживание компьютеров?

Да. Став нашим клиентом, вы получаете множество преимуществ по сравнению с содержанием штатного системного администратора. Кроме того, вы можете быть уверены, что все проблемы с компьютерами и программным обеспечением будут решены в кратчайшие сроки.

Входит ли в ваши услуги установка программного обеспечения?

Наша компания производит не только профилактические работы и ремонт компьютерной техники, но и может установить все необходимое и, что немаловажно, лицензионное программное обеспечение.

Как долго нам придется ждать приезда специалиста после вызова?

Предлагая абонентское обслуживание компьютеров в Мурманске, мы понимаем, что каждая минута дорога. Поэтому стараемся реагировать на каждый вызов в кратчайшие сроки. Время реагирования во многом зависит от того, насколько критичной является проблема. Как правило, наши специалисты прибывают для устранения неисправности в течение 1-2 часов с момента поступления заявки.

Что выгоднее для нас: содержание собственного системного администратора или заключить договор на сервисное обслуживание компьютеров?

Абонентское обслуживание компьютеров намного выгоднее, чем системный администратор в штате. Во-первых, это более экономично, поскольку стоимость обслуживания компьютеров нами дешевле, чем средняя зарплата системного администратора. Во-вторых, спектр предлагаемых нами услуг шире, чем возможности одного системного администратора.

Какие услуги и работы входят в абонентское обслуживание компьютеров?

Мы предлагаем широкий спектр услуг от срочного ремонта до профилактических работ. Кроме того, мы осуществляем установку ПО, настройку компьютерной сети и многое другое. Заключая договор с нами, вы указываете те работы и услуги, которые вам необходимы.

От каких факторов зависит стоимость сервисного обслуживания компьютеров?

От количества обслуживаемых компьютеров, серверов, наличия или отсутствия систем «Клиент-банк», систем для сдачи отчетности в электронном виде. Также на стоимость влияет количество плановых ежемесячных выездов наших мастеров и перечня выполняемых ими работ. Для расчета примерной стоимости вы можете воспользоваться калькулятором на нашем сайте.

Вы выполняете ремонт только компьютеров или можете настроить и МФУ, принтеры и копиры?

Мы осуществляем как обслуживание компьютеров, так и оргтехники в вашем офисе.

Предоставляете ли вы гарантию на свою работу?

Конечно. На все работы, выполненные в рамках договора на абонентское обслуживание компьютеров, дается гарантия на весь срок действия договора.

Мы оплачиваем только абонентскую плату или будут ещё какие-то непредвиденные расходы?

Все ваши расходы оговорены в договоре на обслуживание компьютеров. Так же, в ежемесячную сумму абонентского обслуживания компьютеров и оргтехники включены все налоги. То есть, помимо суммы абонентского обслуживания, закрепленной в договоре вы ничего не платите.

Как долго вы работаете в сфере обслуживания компьютеров?

Компания "Служба Ф1" занимается обслуживанием компьютеров в Мурманске (сервисное обслуживание компьютеров) более пяти лет, зарекомендовав себя за это время как надежного поставщика качественных услуг.

Могу ли я позволить вам и получить бесплатную консультацию по телефону или обязательно ждать приезда мастера?

Если ваша проблема решаема по телефону, то наши специалисты подскажут вам, что делать, и ответят на все ваши вопросы. Так же, при наличии возможности, мы осуществляем удаленное администрирование вашего компьютерного парка, что ускоряет решение возникшей проблемы.

Почему мы должны выбрать именно вас?

Мы занимаемся абонентским обслуживанием компьютеров в Мурманске не первый год. В нашем штате молодые специалисты, прекрасно знающие свое дело и способные справиться с любой неисправностью или поломкой компьютера. Дополнительной гарантией качества наших работ являются положительные отзывы наших клиентов, ознакомится с которыми вы можете на нашем сайте.